Microsoft Dynamics 365 är en flexibel och modulär molnlösning som kombinerar affärssystem (ERP) och kundrelationshantering (CRM) för att möta behov hos både små och stora företag. Användningsområden omfattar bland annat ekonomi, försäljning, service, lagerhantering och projekt.
Med ett omfattande ekosystem av appar och tillägg, inklusive exempelprojekt på GitHub, kan organisationer anpassa och automatisera arbetsflöden, använda AI-funktioner via Copilot och integrera med andra Microsoft‑tjänster som Power Platform, Office 365 och Azure.