Salesforce är en omfattande molnbaserad CRM‑plattform som hjälper företag samla in, hantera och agera på kunddata med hjälp av AI‑drivna verktyg.
Salesforce började som en SaaS‑lösning för försäljningshantering 1999 och har sedan dess vuxit till att omfatta en rad olika produkter—Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Einstein AI med mera. Plattformen erbjuder dessutom AppExchange (ett ekosystem av appar), Trailhead‑utbildning och möjligheten att bygga egna lösningar med Apex, Lightning Web Components och verktyg från CLI och Github.
För utvecklare finns rika API‑möjligheter via organisationer som forcedotcom och trailheadapps på GitHub, och community‑drivna samlingar som awesome‑listor och Stack Overflow‑taggen "salesforce" hjälper dig att hitta exempel, bästa praxis och support. Många använder Python‑bibliotek som Simple Salesforce för att koppla upp sig mot plattformens REST‑API.
