Calabrio AB är det svenska navet i ett globalt techföretag som specialiserat sig på AI-stödd mjukvara för kontaktcenter. Med kontor på Kungsgatan i Stockholm arbetar teamet med att utveckla kraftfulla verktyg som hjälper företag att förstå kundsamtal, schemalägga agenter smartare och mäta kvalitet i kundinteraktioner, allt samlat i deras Calabrio ONE-plattform.

Sedan starten 1995 har Calabrio vuxit till att leverera mjukvarulösningar för både stora varumärken och medelstora organisationer. Deras plattform förenar funktioner som prognoser, automatisk schemaläggning, AI-driven kvalitetsgranskning, transkriptioner, sentimentanalys och realtidsrapportering – allt med målet att skapa både bättre kundupplevelser och att ge agenterna mer kontroll och engagemang.

På Calabrio kombineras teknik och omtanke: man satsar på innovation med ett tydligt syfte och placerar människan i centrum. Här är arbetsplatsen där tekniken är ett verktyg för att göra vardagen lite enklare – både för kundserviceagenter och för de som älskar att bygga lösningar som gör skillnad.